杭州红房子妇产医院服务水平高吗

　　杭州女子医院的专家解释:服务水平高的医院，必须有一支专业素质好的员工队伍。只有医院工作人员具有崇高的职业精神，“以病人为中心”才会成为我们一切工作的出发点和落脚点。

　　有几个改善医院优质服务的建议

　　杭州女子医院有什么特点

　　第一，搞好礼仪。作为一个特殊的服务行业，专业礼仪培训对提高行业服务质量尤为重要。无论是在医院为患者服务，还是走出医院，一言一行都代表着医院的形象。平时注意自己的外表和行为规范，既是服务患者的需要，也是维护医院形象的需要。

　　第二，提倡同理心，同理心需要有一份“推心置腹”的广爱。我们需要创造一个真诚关爱的服务环境，把患者当成亲人一样对待，让患者对医院有信任和满意。在与患者沟通时，他们是善良的，为患者着想，不断给予心理支持和安慰。

　　第三，重视医患沟通。医患关系是医疗实践中最基本的人际关系。良好的医患沟通是实现以患者为中心，缓解患者心身痛苦，创造良好心身状态，促进医患理解和支持，提高治疗效果，塑造医院形象的需要。

　　杭州女子医院构建了优质的服务文化，充分体现了关爱、贴心、用心的优质服务文化氛围。医院应不断重视和加强优质服务文化建设，真正实现提高经济效益和社会效益的目标，使医院在激烈的医疗场竞争中始终立于不败之地。