8月13日凌晨开始，三亚市卫生部门陆续接报三亚某酒店入住客人发生疑似食物中毒案例。截至14日16时，住院病人113人中已有13人康复出院，其余病人病情普遍好转，一半以上病人已无腹泻、腹痛、发热为主的急性胃肠炎症状。
据了解，酒店于12日19时许开始陆续接到游客反映身体出现不适，怀疑是早晨在酒店用餐引起。酒店随后将陆续出现症状客人送至医院诊疗，同时向政府主管部门报告事件。广西游客李熙明说：“应该是吃了早晨蛋炒饭早餐造成。现在最严重的就是我一个朋友，很难受，吐都吐不出来，肚子一直在痛，一直要拉;另外一个也是发着高烧不退。”
三亚市卫生局介绍，发病的100多名游客中，包括6名外国游客，其中俄罗斯游客4名，日本游客2名，目前均无大碍。
据介绍，事件发生后，三亚市卫生部门抽调服务骨干，加强了收治科室医护力量，对住院病人进行了精心治疗，特别是13日下午解放军总医院海南分院专家会诊调整治疗方案后，治疗效果明显。三亚市旅游委、三亚市药监局等部门派出工作组入住某酒店，全力做好病人及家属的安抚、食品检验等相关服务工作。酒店目前也已安排了80多位员工轮流值班，在医院病房协助医护人员照护，给患者和家属提供食物、水及生活用品。目前，住院病人情绪稳定。
资料显示，三亚某酒店是目前国内最大型的滨海五星级度假酒店之一，共有1160套全海景豪华客房及38套优秀别墅。
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