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潍坊长安医院开展医疗服务培训,提高医疗服务质量!

作者: 潍坊长安男科医院科普专栏       时间:2020-08-10 13:39:56

目的

提高服务意识和服务水平、树立新时代医院服务理念。深刻理解“三好一满意”

的内涵,明确服务目标,打造医院良好服务形象。

本次培训会的主题:

如何增强医疗服务意识

培训主要围绕服务观念

服务素质以及如何开展优质服务

培训会上,客服部田主任根据多年的工作经验从医疗大环境到医院实际情

况,讲医疗行业优质服务的重要性。从患者就诊过程的接触点进行全面分析,

用实例讲述不同服务产生的不同效果。并针对院内存在的服务问题一一作出调

整措施,具体落实到医院的每一个岗位、每一步流程。

潍坊长安男科医院核心不仅是高要求、高水平的服务质量和医疗安全,还

在于每位员工对于自我素质的不断完善和学习。打造一支专业的医疗队伍,创

造优秀的服务环境。

在未来,潍坊长安男科医院将不断地自我学习与完善,以高质量的医疗技术

与服务标准,为每一位患者的健康保驾护航。


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