为了深入学习贯彻党的十九大精神，牢固树立以人民为中心的发展理念，优化诊疗服务，切实解决好群众反映的热点难点问题，2月24日，天津市卫生计生委召开医疗服务百日行动推动大会。会上，市卫生计生委领导对医疗卫生工作的重要指示要求做出部署。

　　天津坤如玛丽妇产医院积极响应政府号召，通过学习市计委下发的文件，充分了解人民群众对就医服务的需求，查找存在的问题，高效执行上级单位要求，切实提高医疗服务质量。

　　为深入推进天津坤如玛丽妇产医院“进一步改善医疗服务行动计划”的落地，根据卫生计生委和省卫生计生委《改善医疗服务百日宣传活动方案》，结合我院实际，完成全院相关工作部署如下：

　　优化诊疗服务

　　每日设立值班院长，值班院长进行现场办公，变患者投诉为主动询问，并在医院显著位置公布值班院长电话，让患者在医院随时找到院长，能够及时协调解决患者就医问题。

　　天津坤如玛丽妇产医院简化门诊流程，提高工作效率，力求为病人提供高效、安全、快捷、优质的门诊服务。

　　拓展智慧服务，为患者提供预约诊疗、移动支付等自助全功能服务。完善分诊叫号系统，提高就医效率，使预约时段更。

　　天津坤如玛丽妇产医院实行便捷服务，建立患者门诊服务中心，整合相关功能，为患者提供一站式服务。加强急诊救治，实行急诊患者分类救治，急危重症患者开通“先抢救后交费”的绿色通道。

　　实现安保等后勤标准化管理，树立良好工作形象，做好医院内部车辆疏导。配足配齐轮椅、平车、担架等便民设施，并提供免费使用。

　　“以患者为中心”一直是天津坤如玛丽妇产医院坚持的医疗服务核心。通过系列服务举措的实施和百日行动的开展，整体提升我院服务水平，改善医疗服务质量，切实增强群众就医获得感。通过多部门联动、多层次参与、多渠道推进，展现坤如风貌，传播坤如正能量。

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